Customer Success Specialist
hace 2 horas
Customer Success
Ubicación:
Santa Cruz de la Sierra, Manzana 40
Modalidad:
Tiempo completo
Descripción del Cargo
En Uplabs AI desarrollamos Empleados y Sistemas de Inteligencia Artificial para Bancos, Hospitales, Aseguradoras, Hoteles y mas industrias. Buscamos a una persona ejecutiva, ordenada y con excelente comunicación, que sea el primer contacto con nuestros clientes corporativos y acompañe la operación de cada proyecto, asegurando claridad, seguimiento y satisfacción durante todo el proceso.
Este rol es la voz y el puente entre nuestros clientes y el equipo técnico, garantizando que los proyectos avancen sin bloqueos, con documentación clara y entregables organizados. Además, será responsable de gestionar solicitudes y tickets operativos de forma rápida, clara y profesional, manteniendo priorización y documentación impecable.
Responsabilidades
- Atender solicitudes y tickets de clientes de forma rápida, clara y profesional.
- Coordinar entregables, accesos, documentos y requerimientos con los clientes.
- Redactar minutas y actualizaciones ejecutivas (WhatsApp, email y reuniones).
- Organizar la documentación y mantenerla siempre actualizada (Drive/Notion).
- Reportar bloqueos y coordinar prioridades con el equipo técnico.
- Acompañar la operación de proyectos desde kickoff hasta salida a producción.
- Acompañar la operación de proyectos desde producción hasta mantenimiento.
- Supervisar el cumplimiento de plazos por parte del cliente.
- Asegurar trazabilidad de solicitudes y su impacto en el progreso del proyecto.
Perfil que Buscamos
- Excelencia en comunicación escrita y verbal.
- Capacidad de organización y seguimiento extremo.
- Profesionalismo frente a gerencias y equipos corporativos.
- Actitud ejecutiva: clara, directa y resolutiva.
- Habilidad para interpretar requerimientos mínimos de tecnología (APIs, workflows, bases de datos, etc.), aunque
no necesitas programar. - Capacidad para priorizar tickets según urgencia y relevancia para el proyecto.
Plus que Suman
- Experiencia en banca, seguros, salud o industrias reguladas.
- Experiencia en Customer Success, Project Management o consultoría.
- Conocimiento de CRM, procesos comerciales o call centers.
- Experiencia atendiendo tickets de soporte.
Herramientas que Usarás
- Google Workspace (Drive, Docs, Sheets)
- CRM
- WhatsApp Business
- Plataformas internas de IA de Uplabs AI
- Herramientas de gestión de tickets y proyectos
Qué Ofrecemos
- Oportunidad de trabajar en proyectos reales de IA empresarial en LATAM.
- Cultura de trabajo profesional, directa y orientada a resultados.
- Equipo en crecimiento con oportunidades de desarrollo.
- Trabajo 100% remoto.
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Customer Service Specialist
hace 2 horas
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia AirBoost Pro A tiempo completo Bs12.000 - Bs15.000 al añoSnowball Rentals—a short-term rental management company based in Seattle, WA—is seeking a proactive and detail-orientedCustomer Service Specialistto help us achieve great relations with our clients.Key Responsibilities• Communicate (by messages and calls) with our Airbnb guests, and property owners; resolving their questions or concerns.• Escalete...
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Customer Success Manager
hace 2 horas
La Paz, , Bolivia ProcessMaker A tiempo completo $100.000 - $120.000 al añoThe Customer Success Manager is accountable for customer onboarding, adoption, retention and expansion. Working cross functionally, CSMs create a value flywheel for customers; expanding features, processes and users. As a leader on the CSM team, the right candidate will also contribute to the continuous improvement of the CSM function by establishing...
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Peer Training Specialist
hace 2 semanas
La Junta, Santa Cruz, Bolivia 80cc8f2e-e180-4751-b86f-157ef119ff4b A tiempo completo Bs57.000 - Bs86.094 al añoPOSITION INFORMATIONJob Code: R56000Full Time Salary Range: $57, $86,094.00FLSA Status: ExemptLearn More About Employee BenefitsThis posting may be used to create a Talent Pool. Talent Pools may be used for a period of 10 months after the closing date on a job posting.*Notice To Colorado Applicants:*In compliance with the Colorado Job Application Fairness...
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Accountant / Collections Specialist
hace 2 horas
La Paz, La Paz, Bolivia Avanti Way Realty A tiempo completo Bs30.000 - Bs60.000 al añoAbout PropFolioPropFolio Management is a leading full-service property management firm specializing in Residential, Commercial, and Industrial asset classes. We integrate personalized service with advanced technology to deliver superior, end-to-end management experiences for property owners and tenants, maximizing the value of real estate investments. Our...
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Account & Collections Specialist
hace 2 horas
La Paz, La Paz, Bolivia Avanti Way Realty A tiempo completo $40.000 - $80.000 al añoAbout PropFolioPropFolio Management is a leading full-service property management firm specializing in Residential, Commercial, and Industrial asset classes. We integrate personalized service with advanced technology to deliver superior, end-to-end management experiences for property owners and tenants, maximizing the value of real estate investments. Our...
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Refrigeration Serviceman Technician
hace 2 semanas
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Bolivia CoolSys A tiempo completo Bs40.000 - Bs60.000 al añoOverviewWHY COOLSYS?At CoolSys, we offer more than just a job—we provide stability, growth, and industry-leading benefits for our employees. As a large company serving diverse customers, we invest in our team with:Competitive Compensation: Hourly UNION pay and sign-on bonus up to $7,000 DOE Ongoing Education & Training: Access to state-of-the-art...
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Journeyman Experienced Refrigeration
hace 2 semanas
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Bolivia CoolSys A tiempo completo Bs30.000 - Bs60.000 al añoOverviewAt CoolSys, we offer more than just a job—we provide stability, growth, and industry-leading benefits for our employees. As a large company serving diverse customers, we invest in our team with:Competitive Compensation: Minimum hourly UNION pay and sign-on bonus up to $7,000 DOE Ongoing Education & Training: Access to state-of-the-art facilities...
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Testing Agent
hace 2 horas
La Paz, La Paz, Bolivia Vox Solutions A tiempo completo $40.000 - $50.000 al añoAbout VOXVOX is a visionary company led by a single founder, currently leading the way in flashcall and telecom carrier services, transforming the way businesses communicate, authenticate and connect. As a hyper-growth company, VOX achieved over 25% YoY revenue growth last year and is aiming to reach $100M+ revenue this year. VOX is looking for a team of...
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KAM La Paz
hace 2 semanas
La Paz, La Paz, Bolivia Yango A tiempo completo Bs30.000 - Bs60.000 al añoKAM La Paz, BoliviaAbout Us:Yango is a leading international tech company that offers cutting-edge mobility and delivery services as a digital platform across more than 20 countries in Africa, Latin America, Europe, and the Middle East. We constantly strive to attract and retain top-tier professionals passionate about shaping the future of transportation and...
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Freelance Tour Leader, Bolivia
hace 2 semanas
La Paz, La Paz, Bolivia Intrepid Travel A tiempo completo Bs15.000 - Bs30.000 al añoThe world needs more Intrepid people:Do you dream of inspiring travelers and helping them fall in love with their destination by immersing them in your local culture and exposing them to real life experiences? Being a Tour Leader with Intrepid, you will do just thatEvery day will be different, but every day you will:Provide amazing customer service and...
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Freelance Leader, Bolivia
hace 2 semanas
La Paz, La Paz, Bolivia Intrepid Travel A tiempo completo Bs20.000 - Bs25.000 al añoAt Intrepid Travel we exist to inspire, create, share and lead the best travel experiences ever. More than 35 years later, we're proud to be a certified B Corp with hundreds of trips in over 100 countries.The world needs more Intrepid people:Do you dream of inspiring travelers and helping them fall in love with their destination by immersing them in your...