operador de contact center

hace 1 semana


Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Farmacorp A tiempo completo

Atender y solucionar las consultas de los clientes proporcionando información sobre los productos y/o servicios que ofrece la empresa, por los distintos canales de comunicación. Realizando seguimiento continuo a las órdenes de compra y solicitudes.

Responsabilidades

  • Gestionar las Interacciones de los distintos canales de atención del contact center. (Inconcert Plataforma Omnicanal)
  • Registrar en el CRM datos del cliente ante reclamos y solicitudes que se presenten. (Sales force)
  • Usar de manera eficiente el POS de ventas.
  • Gestionar los reclamos códigos verdes de los clientes.
  • Identificar e informar al supervisor de turno ante casos códigos rojos.
  • Dar soporte a distintas U.N. en sus canales de atención.

Requisitos
Experiencia en cargos similares (1 a 3 años)

ingles intermedio (deseabe)

Disponibilidad para rotar horarios

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    hace 1 semana


    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Farmacorp A tiempo completo

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    hace 1 semana


    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia GROW - GRUPO CORPORATIVO A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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