supervisor de contact center
hace 5 días
Coordinar y verificar los procesos y actividades de atención en las instalaciones asignadas, para mantener el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad definidos por la compañía. A través de la plena satisfacción de los empleados y clientes, transmitiendo y guiando al equipo orientándolos al buen desempeño con un feedback permanente velando por la continuidad del servicio de Contact Center de acuerdo con los parámetros definidos.
Responsabilidades
Liderar los equipos del contact center.
Asignar y supervisar las actividades de los colaboradores de Contact Center;
Analizar y supervisar la productividad de la ejecución de los procesos internos del Contact Center;
Realizar acciones de capacitación a los operadores del Contact Center;
Gestionar la solución de reclamos álgidos con los clientes.
Requisitos
Experiencia liderando equipos de atencion al cliente
Protocolos de atención a los clientes.
Estándares de calidad de Contact Center.
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
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supervisor de contact center
hace 2 semanas
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Farmacorp A tiempo completoMisiónCoordinar y verificar los procesos y actividades de atención en las instalaciones asignadas, para mantener el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad definidos por la compañía. A través de la plena satisfacción de los empleados y clientes, transmitiendo y guiando al equipo orientándolos al buen desempeño con un feedback...
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operador de contact center
hace 7 días
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Bolivia Farmacorp A tiempo completoAtender y solucionar las consultas de los clientes proporcionando información sobre los productos y/o servicios que ofrece la empresa, por los distintos canales de comunicación. Realizando seguimiento continuo a las órdenes de compra y solicitudes.ResponsabilidadesGestionar las Interacciones de los distintos canales de atención del contact center....
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operador de contact center
hace 2 semanas
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Farmacorp A tiempo completoAtender y solucionar las consultas de los clientes proporcionando información sobre los productos y/o servicios que ofrece la empresa, por los distintos canales de comunicación. Realizando seguimiento continuo a las órdenes de compra y solicitudes.ResponsabilidadesGestionar las Interacciones de los distintos canales de atención del contact center....
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agente de contact center
hace 5 días
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Bolivia Sofía Ltda. A tiempo completoEn Sofía Ltda., buscamos personas proactivasy comprometidas con la calidad y mejora contínuaAGENTE DE CONTACT CENTERRequisitosDeseable formación en ramas comerciales y/o administrativas.Experiencia en atención al cliente y ventas.Deseable conocimiento y manejo de CRM.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.OfrecemosBeneficios...
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La Paz, La Paz, Bolivia IGS I Integral Group Solution A tiempo completode servicios de asistencia ( hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc) abre vacante para Operador de Atención al Cliente en Contact Center.FUNCIONES PRINCIPALES:Recepcionar las llamadas que ingresan a la Plataforma de Servicios dentro de los primeros 10 segundos, con la finalidad de cumplir indicadores operativos y de calidad.Coordinar...
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Operador de Atención al cliente en Contact Center
hace 2 semanas
La Paz, La Paz, Bolivia IGS I Integral Group Solution A tiempo completode servicios de asistencia ( hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc) abre vacante para Operador de Atención al Cliente en Contact Center.FUNCIONES PRINCIPALES:Recepcionar las llamadas que ingresan a la Plataforma de Servicios dentro de los primeros 10 segundos, con la finalidad de cumplir indicadores operativos y de calidad.Coordinar...
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Bolsa De Trabajo
hace 2 semanas
Santa Cruz, Bolivia Millicom A tiempo completoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...
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Vendedor(a) de Call Center
hace 2 semanas
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Industria de Fibra de Madera Schwartz Vrena SRL A tiempo completoObjetivo:Entregar un servicio personalizado al cliente ofreciendo productos para que la venta sea exitosa y establecer un nexo entre el cliente y la empresa.Requisitos:• Técnico(a) o egresado(a) de las carreras de Ingeniería Comercial o ramas afines.• Conocimiento de atención al cliente.• Conocimiento en ventas.• Conocimiento en gestión de...
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Bolsa de trabajo
hace 2 semanas
Doble Via La Guardia, Bolivia Millicom A tiempo completoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...
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Jefe de Admisiones y Captación Comercial
hace 7 días
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Bolivia María Fernanda Roca (Coaching & Reclutamiento) A tiempo completoSi crees en la educación como motor de crecimiento y tienes ADN comercial, ESTA ES TU OPORTUNIDADBuscamos un/a: JEFE DE ADMISIONES Y CAPTACIÓN COMERCIAL para reconocida empresa educativa en Santa Cruz Misión:Liderar estratégicamente el proceso de admisiones, garantizando el cumplimiento de metas de matriculación y una experiencia de excelencia para...
