analista senior en gestion de nuevos clientes suscripcion

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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ANALISTA SENIOR EN GESTION DE NUEVOS CLIENTES SUSCRIPCION

Funciones:

• Gestionar y analizar la base de clientes para identificar oportunidades de crecimiento, retención y mejora de la experiencia.
• Diseñar y ejecutar acciones comerciales basadas en datos, en coordinación con canales de venta y áreas operativas.
• Monitorear KPIs comerciales y de experiencia, impulsando mejoras en calidad de venta y procesos.
• Asegurar la correcta implementación de condiciones comerciales y brindar soporte a los equipos.
• Asegurar un onboarding eficiente de clientes nuevos, realizando seguimiento inicial post-activación para garantizar correcta activación, facturación y experiencia temprana.

Formación Académica

• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Economía o carreras afines.
• Deseable formación complementaria en Customer Experience, Ventas, Procesos o Análisis de Datos.

Experiencia

• Experiencia mínima de 3 en áreas de comerciales, customer experience o BI.
• Experiencia trabajando de forma transversal con equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en entornos B2C y/o empresas de servicios o telecomunicaciones.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia
Un gran lugar para Trabajar
Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.