analista en estrategia comercial de canales de venta suscripción

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Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

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ANALISTA EN ESTRATEGIA COMERCIAL DE CANALES DE VENTA SUSCRIPCIÓN

Objetivo:
Optimizar el uso de los canales de venta y atención sobre la base de clientes de suscripción, maximizando el ROI de campañas, la productividad y la experiencia del cliente.

Responsabilidades clave
Proponer la estrategia de uso de canales para campañas de base:

• venta
• retención
• cobranza

Formular reglas de:

• asignación de bases a canales
• presión comercial
• frecuencia de contacto

Analizar productividad, conversión y costos por canal.

Coordinar con áreas de ventas y atención la correcta ejecución de campañas.

Evaluar impacto de incentivos y esquemas de comisiones en resultados de base.

Proponer mejoras continuas en procesos comerciales y experiencia omnicanal.

Elaborar y analizar bases de datos de clientes de acuerdo a criterios definidos.

Requerimientos del puesto:
Formación académica

• Licenciatura en:

• Administración

• Ingeniería Industrial
• Ingeniería Comercial
• Marketing
• Economía

• Ramas afines

• Deseable:

• Diplomados en:

• Gestión Comercial

• Canales de Venta
• Customer Experience
• Finanzas comerciales

Experiencia:

• Mínimo 2 años en áreas comerciales o de ventas.

Experiencia específica

• Al menos 1 año en:

• Gestión de canales de venta o atención

• Análisis de productividad comercial
• Asignación de bases o leads
• Seguimiento de KPIs comerciales
• Coordinación con fuerzas de venta

Conocimientos clave:

• KPIs de conversión y productividad
• Análisis de costos comerciales
• Diseño de reglas de asignación
• Omnicanalidad
• Excel avanzado / BI
• Gestión de stakeholders comerciales

Perfil Esperado (soft Skills)

• Orientación a resultados
• Capacidad analítica aplicada
• Habilidad para negociar con canales
• Enfoque en eficiencia y CX
• Orden y disciplina operativa

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia
Un gran lugar para Trabajar
Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.