gerente de plataformas bss/oss

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo

Apply right now

Propósito del puesto

Liderar la estrategia, diseño, implementación y evolución de las plataformas BSS/OSS dentro del ecosistema de TI, garantizando la disponibilidad, escalabilidad, interoperabilidad y alineación con la arquitectura empresarial y los procesos core de la compañía.

Asegurar el gobierno tecnológico de los dominios BSS/OSS, promoviendo la estandarización, modernización y transformación digital de las plataformas, así como la entrega end-to-end de iniciativas tecnológicas críticas para el negocio, bajo principios de arquitectura empresarial, mejores prácticas de la industria Telco y modelos ágiles de delivery.

Responsable de la definición del roadmap tecnológico, la gestión del portafolio de iniciativas, la coordinación de equipos técnicos especializados y proveedores estratégicos, asegurando una ejecución eficiente, segura y alineada a los objetivos de negocio.

Principales responsabilidades

Gobierno de arquitectura y plataformas:

• Definir la arquitectura objetivo (Target Architecture) de los dominios BSS/OSS, alineada a los frameworks TOGAF, TMForum y lineamientos corporativos.
• Asegurar la alineación de las soluciones tecnológicas con la arquitectura empresarial y el modelo de referencia TMForum (eTOM, SID, TAM).
• Definir estándares, patrones de diseño, principios de integración y lineamientos de interoperabilidad.
• Liderar la evolución del landscape tecnológico, incluyendo iniciativas de modernización, cloudificación, microservicios, APIs y desacoplamiento de legacy systems.

Delivery y gestión de iniciativas:

• Liderar la gestión end-to-end del delivery de proyectos e iniciativas estratégicas de TI.
• Definir y priorizar el portafolio de iniciativas tecnológicas en coordinación con Negocio, Producto, Arquitectura y Portafolio.
• Gestionar la planificación, ejecución y control de proyectos bajo modelos Agile, Hybrid y DevSecOps.
• Asegurar el cumplimiento de KPIs de delivery: time-to-market, calidad, estabilidad, costos y valor de negocio.
• Gestionar dependencias, riesgos técnicos y operativos a nivel cross-domain.

Gestión de equipos y proveedores:

• Liderar equipos multidisciplinarios: arquitectos, engineers, developers, QA, DevOps y analistas funcionales.
• Gestionar proveedores tecnológicos, integradores y partners estratégicos.
• Definir modelos de sourcing, SLAs, OLAs y governance con terceros.

Operación y continuidad del servicio:

• Asegurar la estabilidad, disponibilidad y performance de las plataformas BSS/OSS.
• Coordinar la gestión de incidentes críticos, problemas y cambios (ITIL / ITSM).
• Supervisar releases, despliegues y transiciones a operación.
• Impulsar prácticas de observabilidad, resiliencia y seguridad.

Roadmap y transformación digital:

• Definir y mantener el roadmap tecnológico BSS/OSS.
• Liderar análisis AS-IS / TO-BE y planes de decomisionamiento de plataformas legacy.
• Impulsar iniciativas de transformación digital, automatización y data-driven decision making.

Formación académica

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Maestría o especialización en Arquitectura Empresarial, TI o Transformación Digital.
• Certificaciones en Gestión de Proyectos: PMP, PRINCE2 o equivalentes.
• Certificaciones Agile: Scrum, SAFe, Kanban.
• Conocimientos sólidos en DevOps / DevSecOps.
• Deseable certificación TOGAF, TMForum o ITIL.
• Experiencia en gestión presupuestaria y business case.
• Inglés avanzado (mandatorio).

Experiencia requerida

• 10 años de experiencia en TI, preferentemente en entornos Telco.
• 5 años liderando dominios BSS/OSS o plataformas core.
• Experiencia en arquitectura de soluciones empresariales.
• Experiencia en delivery de proyectos complejos de TI.
• Experiencia liderando equipos técnicos senior y proveedores globales.

Competencias requeridas

• Pensamiento arquitectónico y visión sistémica.
• Liderazgo técnico y gestión de equipos especializados.
• Capacidad de traducción entre negocio y tecnología.
• Gestión de complejidad y toma de decisiones en entornos críticos.
• Orientación a resultados, calidad y estabilidad de plataformas.
• Negociación con stakeholders técnicos y de negocio.
• Mentalidad de transformación y mejora continua.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia Un gran lugar para Trabajar

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.