Recepcionista/Auxiliar Administrativo

Se busca Recepcionista / Administrador(a)
para cliente del sector wellness infantil

Objetivo del Cargo

Asegurar el funcionamiento integral del centro, manteniendo una agenda siempre organizada y llena, gestionando la atención al cliente, la administración diaria, la coordinación operativa y el soporte comercial del centro.

Responsabilidades Principales
1. Gestión de Agenda y Atención al Cliente

• Planificar y organizar la agenda diaria del centro.
• Contactar a los padres para agendar, confirmar y asegurar que la agenda esté siempre llena.
• Atender en recepción de manera presencial, brindando una experiencia cálida y profesional.
• Responder mensajes de WhatsApp y redes sociales, dando seguimiento a citas y consultas.
• Coordinar y organizar la agenda de los fisioterapeutas (turnos, almuerzos, coberturas, banco de horas).

2. Procesos Administrativos y de Control

• Revisar contratos cerrados y asegurar su correcta documentación.
• Realizar cierre de caja diario y asegurar exactitud en ingresos y reportes.
• Ser responsable del control de todos los productos y materiales del centro.
• Dar seguimiento a ventas y elaborar reportes básicos.
• Hacer seguimiento mensual a bebés anuales y control de calidad de experiencias (primeras visitas y bonos).
• Gestionar pagos a proveedores cada día 5 de cada mes.
• Mantener actualizado el stock de regalos y coordinar con marcas aliadas para reabastecimiento mensual.

3. Coordinación Operativa del Centro

• Velar porque el centro esté siempre en óptimas condiciones (limpieza, orden, funcionamiento).
• Coordinar trabajos de reparación, plomería, pintura u otras necesidades de mantenimiento.
• Preparar el centro cada día para que abra correctamente y funcione sin interrupciones.
• Supervisar que las marcas expuestas mantengan sus productos en stock, en buen estado y con precios visibles.
• Verificar que las marcas entreguen bolsas y materiales necesarios para venta.

4. Soporte Comercial y de Comunicación

• Gestionar el corporativo: materiales comerciales, contenido para WhatsApp y apoyo en promociones internas.
• Coordinar con Jessica cuando la influencer visite el centro, incluyendo temas de contenido y próximos proyectos.
• Mantener comunicación constante con la dirección sobre avances, necesidades y seguimientos clave.

Perfil Requerido
Formación y Experiencia

• Estudios en administración, marketing, comunicación, trabajo social o áreas afines.
• Experiencia previa en atención al cliente y roles administrativos (ideal en centros de servicios).

Habilidades y Competencias

• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Organización extrema y gestión eficiente del tiempo.
• Proactividad y autonomía para resolver problemas operativos.
• Atención al detalle y capacidad para coordinar múltiples tareas.
• Orientación a servicio y experiencia del cliente.
• Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas básicas de oficina.

Actitudes Valoradas

• Buena presencia y trato profesional.
• Empatía con familias y bebés.
• Capacidad para trabajar bajo presión suave y mantener el orden.
• Actitud de servicio y disponibilidad para resolver imprevistos.

Disponibilidad

• Incorporación inmediata.
• Horarios de atención según operación del centro.