Empleos actuales relacionados con Ingeniero de Soporte Help Desk de Nivel-1 - Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz - ALGORITMOS S.R.L.

  • Técnico de Soporte Help Desk Nivel-2

    hace 1 semana

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia ALGORITMOS S.R.L. A tiempo completo

    Objetivo.Ofrecer asistencia técnica a usuarios de TI en sitio, resolver problemas técnicos de manera efectiva, brindando una experiencia positiva a los usuarios, manteniendo altos estándares de servicio.El personal de soporte de mesa de ayuda debe contar con un perfil que combine habilidades técnicas, habilidades blandas con enfoque orientado al...

  • INGENIERO DE IMPLEMENTACION Y SOPORTE DE PLATAFORMAS TI

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Millicom (Tigo) A tiempo completo

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...

  • Ingeniero de Redes e Informática

    hace 3 horas

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Empleos by Trabajito A tiempo completo

     Berater Services SRL: Innovación que Conecta Ing. Redes e Informática  Santa Cruz |  Modalidad Presencial Tu Misión Tecnológica: ¿Eres un/a ingeniero/a apasionado/a por las redes y la informática? En Berater Services, buscamos un/a experto/a que impulse nuestra infraestructura tecnológica, asegurando la conectividad y el rendimiento óptimo...

  • Ingeniero de Mantenimiento y Producción

    hace 1 semana

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Curtiembre América A tiempo completo

    EnCurtiembre Américanos encontramos en la búsqueda de un/aIngeniero/a de Mantenimiento y Producción, quien tendrá un rol clave en la continuidad operativa de nuestros procesos productivos, asegurando la disponibilidad de equipos, la eficiencia del mantenimiento y el cumplimiento de estándares de seguridad y calidad.Propósito del puestoPlanificar,...

  • ingeniero senior o&m de plataformas digitales

    hace 5 días

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Millicom (Tigo) A tiempo completo

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...

  • ingeniero senior o&m de plataformas digitales

    hace 1 semana

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Millicom (Tigo) A tiempo completo

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...

  • Ingeniero de Automatización e Integraciones de Sistemas

    hace 7 días

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia CRITERIA | Strategic Systems Advisory A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero de Automatización e Integraciones de Sistemas para integrarsea nuestro equipo técnico. Este rol es fundamental para la construcción de sistemasconfiables y estables, siendo responsable de implementar automatizaciones,integraciones y lógica de datos a partir de diseños previamente definidos.La persona seleccionada trabajará en...

  • Agente de soporte

    hace 1 semana

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia GuruSoft A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo y lidera la gestión administrativa en GURUSOFTEn nuestra empresa tecnológica líder en facturación electrónica y soluciones innovadoras para negocios en América Latina, estamos en la búsqueda de un AGENTE DE SOPORTE por nuestra sede en Santa Cruz, Bolivia.Este es tu momento para destacar y ser parte del crecimiento de una...

  • Editor de Video

    hace 3 días

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Modo Creativo Agencia De Marketing A tiempo completo

    ¿Eres el editor de Reels que hará historia en Modo Creativo?No estamos buscando a alguien que "corte clips". Estamos buscando al próximo arquitecto de la retención.EnModo Creativo, no jugamos a publicar contenido; jugamos a ganar la atención. Tras un crecimiento explosivo en los últimos meses y videos superando las 150k reproducciones, hemos decidido...

  • ingeniero sr o&m de procesos y gestión de cambios noc

    hace 3 horas

    Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Millicom (Tigo) A tiempo completo

    Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for youWe believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...

Ingeniero de Soporte Help Desk de Nivel-1

hace 3 semanas

Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia ALGORITMOS S.R.L. A tiempo completo

Ingeniero de Soporte Help Desk de Nivel-1

Objetivo del Cargo:

Buscamos un
Ingeniero de Soporte Help Desk de Nivel-1
que se convierta en el primer punto de contacto entre nuestros usuarios y el equipo de soporte técnico. Este profesional será responsable de manejar consultas y problemas técnicos comunes, ofreciendo soluciones efectivas y una excelente experiencia al usuario.

Requisitos Técnicos:

  • Sistemas Operativos:
    Conocimiento de Windows (AD), deseable macOS y Linux. Capacidad para instalar software, configurar impresoras y resolver problemas de inicio de sesión y red.
  • Bases de Datos:
    Competencia básica en SQL Server, Oracle, MariaDB y gestión de BD.
  • Aplicaciones de Oficina:
    Soporte para Microsoft Office (Teams, Word, Excel, Outlook, PowerPoint) y Microsoft 365. Conocimiento en SAP es deseable.
  • Redes Básicas:
    Comprensión de TCP/IP, DHCP, DNS y conectividad de red. Capacidad para resolver problemas de conexión a Internet.
  • Hardware y Periféricos:
    Conocimiento básico en componentes de PCs, laptops, impresoras y otros periféricos.
  • Herramientas de Soporte:
    Experiencia con software de gestión de tickets y herramientas de escritorio remoto (VNC Connect, TeamViewer, AnyDesk).
  • Seguridad Informática:
    Conocimientos en antivirus, antimalware y buenas prácticas de seguridad.

Habilidades Blandas:

  • Comunicación Efectiva:
    Capacidad para explicar soluciones técnicas en términos comprensibles.
  • Paciencia y Empatía:
    Trato paciente y comprensivo con usuarios, especialmente bajo presión.
  • Escucha Activa:
    Habilidad para comprender problemas descritos por los usuarios.
  • Resolución de Problemas:
    Pensamiento crítico para diagnosticar y resolver incidentes.
  • Trabajo en Equipo:
    Capacidad para colaborar y compartir conocimientos con otros miembros del equipo.
  • Gestión del Tiempo:
    Eficiencia en manejar múltiples tickets y cumplir con los tiempos de resolución (SLAs).

Formación y Experiencia:

  • Educación:
    Título en informática, sistemas de información o campos relacionados. Certificaciones como CompTIA A+, Microsoft Certified: Fundamentals o ITIL Foundation son un plus.
  • Experiencia:
    1-2 años de experiencia en soporte técnico de Help Desk o roles similares.

Competencias Adicionales:

  • Capacidad para Aprender Rápido:
    Disposición para adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
  • Orientación al Cliente:
    Enfoque en brindar una experiencia excelente al usuario.
  • Documentación:
    Habilidad para mantener registros precisos y contribuir a la Base de Conocimientos.

Lo que Ofrecemos:

  • Un entorno dinámico donde podrás crecer profesionalmente.
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
  • Un equipo colaborativo y orientado al éxito.

Si estás listo para ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el soporte técnico, te invitamos a postular