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Descripción Del Trabajo

Misión
Asistir con eficiencia y cortesía las solicitudes y requerimientos de los clientes de la institución para el logro de su completa satisfacción mediante la información brindada.

Responsabilidades

  • Asistir a los clientes y no clientes vía telefónica para informaciones de productos o servicios.
  • Atender todos los requerimientos de clientes y no clientes a través de contacto telefónico o correos de acuerdo a los protocolos, políticas y procedimientos establecidos.
  • Brindar soporte a los clientes del banco con las plataformas digitales.
  • Documentar y tramitar las solicitudes y reclamos de los clientes cumpliendo con los protocolos establecidos para cada caso.
  • Canalizar las quejas de clientes con las unidades que correspondan.
  • Tramitar las solicitudes de nuevos productos y servicios de clientes y no clientes.

Perfil

  • Estudiante Universitario de Administración, Gestión de Empresas, Marketing o carreras afines.

Requisitos

  • Manejo de Ms Office.
  • Disponibilidad para laborar en horario nocturno y fines de semana.

Localidad
Avenida Luperón, próximo a herrera.

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