b2b jefe de ventas

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B2B JEFE DE VENTAS - SEGMENTO NEGOCIOS

• Responsable del cumplimiento de los objetivos y la calidad de las ventas con el canal de Ejecutivo de Ventas – Segmento Negocios a nivel nacional mediante el diseño de acciones comerciales y de control, las cuales estén direccionadas para el cumplimiento de indicadores y el alcance de los objetivos asignados por parte de las Gerencias Comerciales dentro de la unidad de Negocios B2B.
• Responsable de los principales indicadores como Nuevo Revenue, Early Churn, Churn y Ventas Neta.
• Elaborar y ejecutar estrategias comerciales en coordinacion con la Gerencia del Segmento Negocios.
• Ejecutar las estrategias regionales que acompañen a la estrategia global en coordinación con los Jefes de Ventas y Team Leader del Segmento Negocios.
• Brindar soporte a todas las tareas administrativas del Canal (Métricas, procedimientos, políticas, objetivos comerciales, control & seguimiento a objetivos, comunicados, visibilidad, etc.).
• Responsable de mantener la calidad, retencion y oportunidad de incrementar el ARPA en la cartera asignada al canal de Ejecutivos de Ventas – Segmento Negocios.
• Generar reportes que permitan monitorear y analizar los diferentes KPIs del canal dando mayor aporte a los KPIs principales.
• Realizar análisis de los diferentes KPIs del canal, según pedido de Gerencia & MIC, análisis de proyecciones, impacto, productividad, etc.
• Detectar oportunidades de negocios del Segmento Negocios, desarrollarlos y potenciarlos
• Desarrollar e implementar herramientas útiles para el canal de Ventas Segmento Negocios.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer su implementación.
• Responsable de ejecutar planes de trabajo en coordinación con las diferentes gerencias de la empresa, para garantizar resultados positivos en la encuesta Great Place To Work.
• Coordinar el desarrollo de nuevas herramientas de ventas en coordinación con los Jefes de Ventas, Team Leader´s, Ejecutivos, etc. para la venta de los servicios que ofrecen la unidad de negocios B2B.
• Responsable de coordinar el lanzamiento comercial de nuevos productos.
• Responsable de la elaboración y actualización de las políticas, procedimientos, anexos, etc. internas del canal que involucren comisiones, métricas, bonos, procesos, etc.
• Elaborar y ejecutar proyectos comerciales en coordinación con la estructura nacional y jefes de ventas.
• Planificación y gestión de incentivos/bonos/métricas para los Ejecutivos, Team Leader´s y Jefes de Ventas
• Control y monitoreo de la calidad de las ventas, por canal, ciudad, territorio, productos, etc.
• Comunicación de instructivos acerca del manejo, utilización y gestión sobre los sistemas de información (cubos, dashboard, sistema de alarmas) nuevos procesos, utilización de herramientas, etc.
• Utilizar las aplicaciones BOC, B2B360, Tableau para el seguimiento, análisis y monitoreo de la información para toma de decisiones o acciones que puedan cambiar o mejorar tendencias, debiendo ingresar de forma diario a los Dashboards o Cubos que corresponden a la carpeta definida para su perfil de cargo.
• Seguimiento a la dotación de herramientas para la fuerza de ventas, indumentarias, souvenirs, experiencia. etc.
• Control y monitoreo al cumplimiento nacional de las regularizaciones de contratos Postpago y HFC y observaciones de las mismas, manteniendo comunicación con el área de Riesgo Crediticio.
• Control y monitoreo al cumplimiento nacional de las regularizaciones de vouchers de ventas y observaciones de las mismas, manteniendo comunicación con el B2B Customer Experience Analyst.
• Mantener completo su equipo, gestionando las vacancias de RAR´s activos, en tiempo y forma.
• Hacer cumplir los controles internos y controles SOX en tiempo, calidad y forma en un 100%.
• Mantener a su equipo capacitado en coordinación con TS&E y RRHH.
• Ejecutar acciones preventivas que impacten al desarrollo del canal (Revenue, Early Churn, Churn, Venta Neta, deficiencias en procesos, etc.).
• Responsable de mantener continúa comunicación con los diferentes Gerentes y Jefes de Soporte para el canal (Producto, BI, Experiencia, etc.) para el cumplimiento de los objetivos en base a las estrategias comerciales del canal.
• Administrar las nuevas herramientas digitales que sean para el uso de la fuerza de ventas.
• Responsable de manejar la documentación e información de la estructura del canal (Vacaciones, base nacional actualizada, perfil de usuarios correctos, etc.).
• Responsable de la visibilidad de la estructura en Dashboard, cubos u otras herramientas de control y seguimiento para ventas.
• Responsable de que su equipo gestione de forma proactiva el indicador de NPS y todos los indicadores relacionados a la satisfacción del cliente para garantizar la mejor experiencia.
• Cumplir con la elaboración de controles internos y políticas relacionadas a su trabajo.
• Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios, promociones disponibles y sus características principales (Benchmark, Servicios de valor agregado, Promociones vigentes).
• Recopilación y definición de sugerencias comerciales desde el área de Ventas Directas hacia la unidad de negocio.
• Implementar nuevos reportes de información según pedido de la Gerencia del Segmento Negocios.
• Cumplir y hacer cumplir a cabalidad con las siguientes Políticas de la Compañía: OP.IS-POL.120 Política Seguridad de la Información, OP.IS-POL.224 Control de Accesos Lógicos y el Compromiso de uso de los recursos informáticos, en los cuales detalla las obligaciones y responsabilidades que tiene el colaborador con sus usuarios y accesos, para salvaguardar la información.
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.
• Participar de las reuniones convocadas por la gerencia del área u otras gerencias de la compañía.
• Asistir en tiempo y forma a todas las reuniones, capacitaciones, lanzamientos, workshops de la compañia.
• Cumplir con los cursos y certificaciones impartidas por la compañia en los tiempos establecidos
• Atención celular las 24 horas (estar disponible).
• Responsable de realizar las funciones de backup en caso de ausencia o no disponibilidad del cargo asignado.
• Otras tareas que sean asignadas referente al cargo.

Nexo comercial y estratégico entre el área corporativa y los canales de ventas comerciales (Directa, Indirecta, Televentas) estableciendo metas y brindando todo el soporte necesario para el cumplimiento de los objetivos asignados

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia
Un gran lugar para Trabajar
Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.