AGENTE DE CONTACT CENTER
Hace 3 días
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia
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Agente de Contact Center
Base: Santa Cruz
Impulsa la captación y fidelización de clientes con soluciones financieras, gestión comercial y enfoque en resultados, fortaleciendo la cartera y la experiencia de servicio.
Principales Tareas y Responsabilidades
• Proveer de un servicio de calidad en la atención de llamadas telefónicas / mensajes entrantes y salientes, utilizando los protocolos de atención establecidos.
• Atender las consultas, sugerencias y reclamos sobre los productos y servicios del Banco y efectuar la canalización hacia la unidad especializada.
• Guiar a los clientes con el uso de canales remotos y digitales. Requisitos
• Egresado(a) o Licenciado(a) en Ingeniería Comercial y/o ramas afines.
• Experiencia y aptitud probada en atención al cliente, así como disposición para trabajar en ambientes de altas exigencias.
• Habilidades de redacción, comunicación y expresión verbal. Beneficios
• Pertenecer a una sólida institución financiera.
• Capacitación continua en ventas, banca y servicio.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno. Principales Habilidades
• Negociación
• Comunicación
• Orientación al cliente Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
• Proveer de un servicio de calidad en la atención de llamadas telefónicas / mensajes entrantes y salientes, utilizando los protocolos de atención establecidos.
• Atender las consultas, sugerencias y reclamos sobre los productos y servicios del Banco y efectuar la canalización hacia la unidad especializada.
• Guiar a los clientes con el uso de canales remotos y digitales. Requisitos
• Egresado(a) o Licenciado(a) en Ingeniería Comercial y/o ramas afines.
• Experiencia y aptitud probada en atención al cliente, así como disposición para trabajar en ambientes de altas exigencias.
• Habilidades de redacción, comunicación y expresión verbal. Beneficios
• Pertenecer a una sólida institución financiera.
• Capacitación continua en ventas, banca y servicio.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno. Principales Habilidades
• Negociación
• Comunicación
• Orientación al cliente Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones