JEFE MESA DE AYUDA

Si eres una persona enfocada en resultados, meticulosa con el trabajo y buscas seguir desarrollando tu carrera profesional, te invitamos a formar parte y crecer con el banco más sólido de Bolivia. Objetivo Liderar la atención de requerimientos de información e incidencias del core bancario y los diferentes sistemas, garantizando respuestas oportunas a los usuarios. Requisitos
• Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o afines.
• Certificación ITIL Foundation (Deseable).
• Experiencia en entidades financieras, atención de incidencias de sistemas y aplicativos bancarios.
• Conocimiento de la normativa ASFI, la Ley de Servicios Financieros y la normativa vigente relacionada.
• Construcción de scripts para consultas en bases de datos (SQL).
• Manejo de Python nivel intermedio-avanzado.
• Manejo de herramientas de inteligencia artificial a nivel intermedio-avanzado.
• Conocimientos en arquitectura de software, integración de sistemas y APIs.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.
• Experiencia en liderazgo de equipos.