asesor de redes sociales

hace 1 semana

La Paz, La Paz, Bolivia Yape A tiempo completo Bs20.000 - Bs25.000 al año

Somos más de 20 millones de yaperos en Perú y Bolivia, y más de 3 millones de empresas que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya

Descripción del rol

Responder a las necesidades de nuestros clientes, detectar y gestionar todas las oportunidades de mejora orientada siempre al cliente, gestionar oportunidades de retención, venta y seguimiento a las necesidades de los clientes, con fuerte orientación al servicio, alto nivel resolutivo dentro de los procedimientos institucionales, a través del contacto con el cliente, asegurando una experiencia positiva, cumpliendo todas las normas, políticas y lineamientos establecidos por la empresa, desarrollando un clima laboral de aceptación, inclusión y motivador, para todos los miembros del equipo.

Responsabilidades

  • Brindar atención en cada contacto a los clientes que nos contacten
  • Resolver y derivar de manera efectiva, las consultas, los reclamos y las solicitudes, logrando una experiencia de atención positiva con el cliente
  • Informar de manera inmediata al Supervisor / Asesor Principal, sobre problemas con la plataforma, o cualquier inconveniente que pueda afectar la operativa diaria con la atención de nuestros clientes
  • Realizar correctamente las funciones de atención, retención, ventas y relevamientos de casos, aprovechando cada contacto con el cliente
  • Mantener un alto nivel de performance de conocimiento respecto a nuestros procedimientos, políticas, productos y ofertas que se tengan
  • Cumplir con los horarios asignados, deberá estar en el puesto de trabajo disponible y listo para el día a día 10 minutos antes, para asegurarse su conexión a internet y el acceso a sus herramientas
  • Disponibilidad completa durante el tiempo que el canal este habilitado
  • Emitir reportes solicitados por los supervisores en cargo
  • Cumplir todos los lineamientos del reglamento interno

Requisitos

Estos son algunos de los requisitos que esperamos para este rol:

  • Egresado/Licenciado de carreras como Comunicación, Marketing, Administración de Empresas o ramas afines (deseable)
  • Experiencia previa en atención al cliente (presencial o digital)
  • Deseable manejo de redes sociales en entornos corporativos o community management básico
  • Familiaridad con herramientas de gestión de redes (deseable)
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

  • Asesor comercial

    hace 2 semanas

    La Paz, La Paz, Bolivia Faro Consultores. A tiempo completo Bs20.000 - Bs30.000 al año

    ¿Te apasionan las ventas y buscas ingresos sin límite?Nuestro cliente está en búsqueda de Asesores Comerciales Freelance en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz para potenciar la venta de programas ejecutivos de alto nivel.**Tu misión será:Prospectar y atraer clientes (profesionales, ejecutivos y empresas).Presentary promocionar programas ejecutivos de...

  • Social Media Manager

    hace 6 días

    La Paz, La Paz, Bolivia Baral Estrategia Integral Creativa A tiempo completo Bs200.000 - Bs250.000 al año

    ¿Vives pegado/a a las tendencias , conviertes insights en historias que enamoran y sabes hacer crecer comunidades reales? Entonces te queremos en el equipo.Lo que harás:Construir calendarios editoriales con propósito, tono y visual consistente.Crear y supervisar publicaciones que convierten (copy, hooks, CTAs, brief para diseño/video).Gestionar...

  • Marketing y Comunicación Digital

    hace 2 semanas

    La Paz, La Paz, Bolivia Zelaya Agramont - Firma de Abogados A tiempo completo Bs900.000 - Bs1.200.000 al año

    Sobre la firmaZelaya Agramont Abogados es una firma boliviana con enfoque internacional, especializada en brindar servicios legales de alta calidad en distintas áreas del derecho. En el marco de nuestro crecimiento institucional, buscamos incorporar a un/a profesional en marketing y comunicación digital para fortalecer nuestra presencia en medios,...

  • profesional de comunicacion

    hace 2 semanas

    La Paz, La Paz, Bolivia Instituto Boliviano de Normalizacion y Calidad - IBNORCA A tiempo completo Bs20.000 - Bs25.000 al año

    Profesional de Comunicación Únete a nuestro equipo en IBNORCA Buscamos un Profesional de Comunicación para nuestra Oficina Nacional en la ciudad de La Paz.Si eres una persona creativa, estratégica y apasionada por la comunicación, esta es tu oportunidad:¿Qué harás en este puesto? Diseñar e implementar estrategias y campañas de comunicación...

  • Presupuestos Municipales Concurrentes de Redes Locales de Lucha Contra la Violencia de Género y Generacional, Sede La Paz-Bolivia, 95 días

    hace 2 semanas

    La Paz, La Paz, Bolivia UNICEF A tiempo completo Bs104.000 - Bs130.878 al año

    UNICEF trabaja en algunos de los lugares más difíciles del mundo para llegar a los niños más desfavorecidos: Para salvar sus vidas, para defender sus derechos, para ayudarlos a desarrollar todo su potencial. En 190 países y territorios, trabajamos por cada niño, en todas partes, todos los días, para construir un mundo mejor para todos, y nunca nos...

  • Pasante en Periodismo Digital

    hace 4 días

    La Paz, La Paz, Bolivia Red Bolivisión A tiempo completo Bs60.000 - Bs120.000 al año

    Únete a nuestro equipo como Practicante en Periodismo DigitalSi te gusta el manejo de redes sociales, las noticias, crear y compartir contenido, esta es tu oportunidadResponsabilidadesApoyar en la gestión de medios digitales de nuestros programas.Crear contenido de noticias para redes sociales.Redactar notas informativas para nuestro sitio WEBApoyar en la...

  • Freelance

    hace 29 minutos

    La Paz, La Paz, Bolivia BM - Bolivian Marketing Consultoría A tiempo completo Bs60.000 - Bs120.000 al año

    Descripción del puestoComo Freelancer en BM - Bolivian Marketing Consultoría, tendrás la responsabilidad de apoyar en diversas actividades de marketing digital. Tus tareas diarias incluirán la creación de contenido, gestión de redes sociales, análisis de mercado y generación de informes. Este es un puesto a tiempo parcial y se realizará de manera...

  • Creador de contenido

    hace 2 semanas

    La Paz, La Paz, Bolivia Tu Punto A tiempo completo Bs900.000 - Bs1.200.000 al año

    Sobre Tu PuntoTu Punto es una empresa boliviana que está revolucionando la logística y el comercio digital en el país. Nuestra misión es simplificar y potenciar las ventas online mediante soluciones tecnológicas accesibles, confiables y escalables. Creemos en el talento joven, la innovación y el trabajo en equipo como motores del cambio.Nuestra...

  • Community Manager

    hace 2 días

    La Paz, La Paz, Bolivia Imagine Marketing Digital A tiempo completo Bs2.500 - Bs7.500 al año

    Descripción del puestoComo Community Manager en Imagine Marketing Digital, serás responsable de gestionar y moderar las redes sociales de la empresa. Tus tareas diarias incluirán la creación de contenido atractivo, la interacción con la comunidad digital, y el análisis de métricas para medir el impacto de nuestras campañas. Además, trabajarás en...

  • Productor de contenidos web

    hace 29 minutos

    La Paz, La Paz, Bolivia Anonima A tiempo completo Bs12.000 - Bs15.000 al año

    Descripción de la empresaProductora de ConciertosDescripción del puestoComo Productor de Contenidos Web serás responsable de la creación, gestión y optimización de contenidos para nuestras campañas en Redes Sociales. Tus tareas incluirán la creación de contenido para nuestras redes sociales Este es un puesto que se realizará en modalidad híbrida,...