
Loyalty & Growth Specialist
hace 7 días
Estamos en mood hiring
¿Te apasiona construir confianza y fidelizar clientes? Entonces esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa tecnológica a la que le encanta tener clientes felices.
Buscamos
Loyalty & Growth Specialist,
para nuestra sede de
Santa Cruz, Bolivia.
Formación:
Profesional en Administración de Empresas, ingenierías, Mercadeo, Negocios Internacionales.
Años y área de experiencia:
Experiencia mínima de 2 años en roles similares demostrando capacidad para construir confianza y fidelización
Competencias:
- Manejo de tecnologías de información y comunicación
- CRM y herramientas de gestión de clientes.
- Negociación y resolución de problemas.
- Excelentes habilidad oral y escrita.
- Comunicación efectiva.
- Liderazgo.
Propósito del puesto:
- Mantener una comunicación cercana con la base instalada de clientes.
- Identificar y anticiparse a sus necesidades y posibles fricciones mediante llamadas periódicas para conocer la percepción del cliente sobre el servicio.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y tecnológicas en para aplicar mejores prácticas en la gestión de clientes.
- Implementar estrategias para mejorar la retención y reducir la tasa de deserción.
- Trabajar con todas las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el customer journey del cliente.
- Diseñar e implementar campañas de fidelización (programas de recompensas, membresías, etc.)
- Organizar webinars, eventos y actividades para mantener a los clientes activos e interesados.
- Incentivar la adopción de nuevas funcionalidades o productos dentro de la base de clientes.
- Medir la satisfacción mediante NPS, encuestas y feedback directo.
- Analizar métricas clave de engagement y retención.
- Trabajar con los equipos de producto, marketing y ventas para mejorar la experiencia del cliente
- Crear espacios de interacción entre clientes (foros, grupos, meetups, etc.).
- Identificar clientes potenciales para convertirse en embajadores o referentes del producto.
- Coordinar con el área comercial las renovaciones de contratos.
¿Por qué unirte a nuestro #GurutTeam?
- Serás parte de una empresa que impacta vidas y negocios con el poder de la tecnología.
- Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno que valora la innovación, el talento y el trabajo en equipo.
- Te convertirás en un actor clave para construir un lugar donde las personas se sientan valoradas y realizadas.
Si estás listo para este desafío,
no dudes en postularte.
Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos un futuro extraordinario
Sueldo:
a convenir (colócalo en tu CV o en una de las preguntas que encontrarás más adelante).
Modalidad de contrato:
100% presencial
Horario de trabajo:
lunes a viernes, de 08:00 a. m. – 18:00 p. m.
-
Closing Specialist
hace 1 semana
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia Spinwheel Sales LLC A tiempo completo Bs30.000 - Bs36.000 al añoSalary: Upto $1500About Us:Spinwheel Assist is a specialized talent accelerator focused on training and placing high-performing Virtual Assistants and Sales Specialists. We don't just match talent with opportunity — we equip our candidates with the skills, systems, and support they need to thrive in fast-paced, results-driven environments. Through rigorous...
-
Program Support Specialist
hace 7 días
La Paz, La Paz, Bolivia InEvent A tiempo completo Bs20.000 - Bs30.000 al añoABOUT INEVENT InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...