product designer

Somos más de 20 millones de yaperos en Perú y Bolivia, y más de 3 millones de empresas que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

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Descripción del rol

El Product Designer será responsable de liderar la investigación de mercado y la experiencia de usuario (UX) para los productos de crédito digital. Su misión será diseñar, validar y optimizar los flujos de producto, realizando pruebas de usuario y mejorando continuamente la experiencia de los usuarios dentro de la app. Este rol pertenece al equipo de Design, pero trabaja de forma directa y dedicada en el proyecto de créditos digitales, colaborando estrechamente con equipos de producto, tecnología y negocio.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de mercado y UX research para entender las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios en relación a productos crediticios digitales.
• Diseñar y mapear los flujos completos del producto crediticio, desde la solicitud hasta el desembolso y seguimiento, asegurando una experiencia intuitiva y eficiente.
• Planificar, ejecutar y analizar pruebas de usuario (usability testing, entrevistas, encuestas, prototipos) para validar hipótesis y detectar oportunidades de mejora.
• Iterar y optimizar la experiencia de usuario de los productos de crédito digital, proponiendo mejoras basadas en datos, feedback y mejores prácticas de diseño.
• Colaborar con equipos de producto, tecnología y riesgo para asegurar la coherencia y viabilidad de las soluciones diseñadas.
• Documentar y comunicar los hallazgos de investigación, flujos de usuario y propuestas de diseño a stakeholders de diferentes áreas.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias de diseño, innovación y mejores prácticas en fintech y productos digitales.
• Medir y monitorear KPIs de experiencia de usuario, proponiendo acciones para mejorar la satisfacción y conversión de los usuarios.
• Garantizar la accesibilidad y usabilidad

Requisitos

Estos son algunos de los requisitos que esperamos para este rol:

• Licenciatura en Ing. Industrial, Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño de Interacción, Psicología, Ingeniería de Sistemas, o ramas afines.
• Experiencia comprobable de al menos 3 años en diseño de productos digitales, preferentemente en fintech, banca digital o startups tecnológicas.
• Dominio avanzado de herramientas de diseño y prototipado
• Experiencia en investigación de usuarios, diseño de flujos y pruebas de usabilidad.
• Conocimiento de metodologías de diseño centrado en el usuario (Design Thinking, Lean UX, etc.).
• Inglés técnico (deseable).